[공식] “정말 죄송합니다”… 장영란, 결국 사과문

장영란, 공식 사과문 게시
브랜드 ‘연계 편성→소비자 기만’ 논란
비판 목소리 이어져

방송인 장영란의 브랜드가 연계 편성을 통한 소비자 기만 논란에 휩싸인 가운데 장영란이 직접 고개를 숙였다. 24일 장영란은 자신의 SNS를 통해 “최근 한 유튜브 영상에서 제가 책임지고 있는 브랜드와 관련된 내용이 다뤄지며 많은 분들에게 걱정과 심려를 끼쳐드리게 된 것 같다. 먼저 정말 죄송하다는 말씀을 드리고 싶다”라고 운을 뗐다.

앞선 23일 허위광고 업체 고발 유튜버 ‘사망여우TV’ 채널에는 ‘답 부탁드립니다’라는 제목의 영상이 게시됐다. 해당 영상에서는 장영란이 운영 중인 브랜드의 ‘연계 편성 논란’이 제기됐다. 그는 건강정보프로그램에 섭외된 일반인 출연자가 협찬받은 건강식품으로 체중을 감량했다고 증언하면서 직후 타 홈쇼핑 채널에서 동일한 건강식품을 판매하는 방식의 ‘조작 방송’을 지적했다. 문제가 된 건강식품 중에는 장영란의 브랜드 제품도 포함된 것으로 알려졌다.

영상에 따르면 장영란의 브랜드는 논란과 관련해 “연계 편성이 잘못된 것을 알고 있다. 판매를 촉진하기 위해 이러한 구조에 편승했다는 사실 역시 무겁게 받아들이고 있으며 책임과 반성의 마음을 갖고 있다”라고 밝혔다. 이를 본 시청자들이 분노하며 파장이 커지자 장영란은 결국 직접 입장을 게시했다.

장영란은 “현재 제기된 내용들은 하나하나 꼼꼼히 확인하고 있다. 지금까지 확인한 바로는 저희(건강식품 브랜드)가 관련 규정과 가이드라인을 준수하여 진행해 왔고 이 과정에서 어기거나 놓친 부분은 없는 것으로 보고 있다”라고 말했다. 이어 “홈쇼핑이나 방송 측의 연출 과정이나 출연자 섭외에도 관여한 사실이 없다”라면서도 “그럼에도 결과적으로 적절하지 못한 출연자를 통해 제품이 소개되면서 많은 분들께 불편함과 실망을 드리게 된 점 진심으로 사과드린다”라고 밝혔다.

또한 장영란은 “저 역시 연계 편성 문제에 대해서 다시 생각해 보게 됐다. 그동안에는 좋은 제품을 더 많은 소비자분들께 소개할 수 있는 하나의 방식이라고 생각해 왔다”라며 “하지만 그 과정이 어떤 분들께는 다르게 느껴질 수 있고 제 판단이 부족했다. 다시 한번 죄송하다”라고 재차 고개를 숙였다. 하지만 일각에서는 여전히 비판의 목소리가 커지고 있는 상황이다.