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プライオリティパス(Priority Pass)を運営するコリンソンインターナショナル(Collinson International)が、韓国市場向けに一層強化したラウンジキー・パス(LoungeKey Pass)ソリューションを展開する。
コリンソンが提供するラウンジキー・パスは、カード会員が追加登録や実物カードなしで利用できるデジタルバウチャー型の空港特典サービスだ。会員は1回利用券として提供されるデジタルパスを通じ、世界832以上の空港で運用される1800を超える空港ラウンジやウェルネス施設、睡眠カプセル、空港内ダイニングなどを利用できる。
韓国国内のカード会社は、このラウンジキー・パスソリューションをモバイルバンキングアプリなど既存のデジタルプラットフォームに組み込み、プレミアムな空港ラウンジ利用や多様な旅行体験特典を顧客向けリワードプログラムとして提供できる。
今回のソリューション強化は、旅行特典への国内消費者の関心の高まりを反映したものだ。コリンソンの調査では、韓国国内のカード利用者の44%が決済カードに付帯する旅行特典を通じて報酬を得ていると感じ、47%がより特別な扱いを受けていると認識していた。また回答者の91%は、旅行特典やリワードが付帯するカードなら日常の支出でもそのカードをより頻繁に使う可能性が高いと答えている。
とりわけ空港ラウンジ利用は、国内消費者が重視する旅行特典の一つとして浮上した。調査によれば旅行者の80%が空港ラウンジを利用した経験があり、56%は決済カードで提供されるラウンジ利用特典が空港での利用体験全体を向上させたと答えている。
韓国市場向けに設計されたラウンジキー・パスは、グローバルな空港体験プログラムであるプライオリティパスと相互補完の関係で運用される。カード会社は、カード利用実績やロイヤリティポイント、一定額以上の利用といった基準に応じて空港ラウンジ利用特典をリワードとして提供でき、これによりカード利用と取引規模の拡大を促せる。
イアン・リー(Ian Lee)コリンソンインターナショナル北アジア地域常務は、韓国の消費者が旅行を重要な価値と見なし、便利なプレミアム旅行体験に対して積極的に支出する傾向があると指摘し、強化されたラウンジキー・パスソリューションが韓国のカード会社にとってカード商品の競争力向上や顧客関係の強化に寄与すると期待を示した。
コリンソンのラウンジキー・パスは、シンハンカードが国内のカード会社で初めて導入し、今年3月から顧客に特典を提供している。シンハンカードのラウンジキー・パス対象会員は『シンハンSOLペイ』アプリを通じて、世界1800以上の空港ラウンジや多様な旅行体験サービスを利用できる。QRコードで入場でき、アプリ上でラウンジ利用履歴を直接確認できる仕組みだ。
シンハンカード関係者は、国内のカード会社として初めてシンハンSOLペイアプリに強化版ラウンジキー・パスを導入し、コリンソンと協業できることを歓迎すると述べ、今回の連携を通じて顧客に提供する旅行体験を強化し、シンハンカードならではの差別化された価値とサービスをさらに固められると期待を示した。
キム・ヘイン記者













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