
メルセデス・ベンツコリア(以下、ベンツコリア)は15日、新メンバーシッププログラム「ベンツサークル」を開始した。
ベンツサークルは、車両購入後も顧客がブランド体験を継続できるよう設けられたプログラムだ。従来の自動車中心のサービスにとどまらず、旅行、グルメ、ライフスタイルなど多様な分野で特典を提供する点が特徴だ。
ベンツコリアは、車両購入金額に応じてマイレージを付与する方式の5段階会員ランク制度を導入した。会員ランクはフレンズ、オパライトホワイト、ハイテクシルバー、カラハリゴールド、ナイトブラックで構成され、新車購入者はオパライトホワイトから特典を利用できる。
メンバーシップ特典は共通特典、ランク別常時特典、プレミアム特典の3種類で運用される。共通特典にはホテル予約の割引やカフェ・外食ブランドの割引などが含まれる。ランク別常時特典は、ホテル、プレミアムブランド、ブランドイベント、試乗プログラムなどの中から希望する特典を選んで利用できる形になっている。
プレミアム特典はハイテクシルバー以上のランクを対象に提供される。旅行やグルメ、ライフスタイルをテーマにしたパッケージプログラムの形式で運営され、さまざまな提携特典が含まれる。
ベンツコリアはメンバーシップアプリの機能とユーザー体験(UI・UX)も改善した。簡単な認証手続きで車両登録ができ、複数台を一度に管理する機能もサポートする。UI・UXの改訂により特典やイベント情報を確認しやすくし、試乗プログラムやブランドイベントの申し込みも可能にした。
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