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【ヘラルド経済=ハム・ヨンフン記者】 韓国の旅行業界で首位に立つハナツアーは、高いブランド認知度や顧客満足度を背景に、「2026ニューヨークフェスティバル 韓国国家ブランド大賞」で旅行会社部門として業界初の大賞を受賞した。
3日、業界筋によると、今年で17回を迎えた韓国国家ブランド大賞は、世界的に権威ある広告祭ニューヨークフェスティバルが主催する授賞式である。
ブランド認知度、代表性(アイデンティティ)、顧客満足度、グローバル競争力などを基準に国家ブランド競争力指数(NCI)を算出し、分野ごとの代表ブランドを選定する。
今回の評価でハナツアーは、ブランド認知度や満足度、顧客忠誠度といった主要項目で高評価を獲得し、旅行会社部門の国家ブランド競争力指数(NCI)で総合首位を獲得した。
ハナツアーは「Shape Everyday Dreams(毎日磨く私たちの夢)」というビジョンのもと、顧客が描く旅を現実化することを最優先の価値としている。
高評価を受けた具体的なサービスは、▷ガイド・運転手経費を含め、選択観光を合理的に運営する「ハナパック2.0」、▷20〜30代の嗜好や関心を結びつける「ミングリングツアー」、▷自由旅行者向けの組み合わせ型サービス「ネマムデロ」、▷専門ガイドが同行する「現地ツアープラス」など、個性や趣味、ライフサイクルに合わせた商品群である。
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