リゾートより「体験」、価格より「価値」を重視する最近の旅行トレンドに合わせ、星野リゾートは新たなグアム旅行の基準を提示した。100年以上の歴史を持つ星野リゾートグループは、独自の「再生哲学」をグローバル舞台で本格的に展開し、その第一歩として「リゾナーレ グアム」を新たに生まれ変わらせている。
星野リゾートは7日、ソウル城東区コサイアティで韓国向けプレス発表会を開催し、ブランドビジョンとグアムのリゾート再生プロジェクトを発表した。1914年創業の星野リゾートグループは現在、△ラグジュアリーブランド「星のや」 △温泉旅館「界」 △リゾート「リゾナーレ」 △シティホテル「OMO」 △ライフスタイルホテル「BEB」 △山荘型ホテル「ルシ」など6つのブランドを擁し、世界74施設を運営している。
これらを貫く核心的なアイデンティティは「地域と再生」である。むやみに建物を新設するのではなく、老朽化や経営悪化に陥った施設を引き継ぎ、本来の価値を取り戻す手法を貫いている。カトウ・トモヒサ 星野リゾート運営総括理事は発表で、部屋自体を旅の目的にしてはならないため、まず宿泊客にどのような便益を提供するかというソフト面を設計し、その上でハード面に投資すると説明した。
こうした再生プロジェクトの初の海外舞台が「リゾナーレ グアム」である。星野リゾートは、韓国人に馴染みの深いグアムが近年、新規投資に乏しかった点に着目し、グアム本来の自然や文化に立ち返る大規模な刷新に着手した。
最も目立つ変化は新規施設の拡充だ。第1段階の再生投資で既存のプールや宴会場を思い切って撤去し、グアム初のビーチクラブとオールデイダイニング「チョチョ（CHO CHO）」を新設した。今夏オープンするチョチョでは、グアム伝統のチャモロ料理やスペインの影響を受けた郷土料理などを提供し、今秋に開業するビーチクラブでは、ホテルの扉を出ればすぐ続くプライベートビーチで一日中音楽やアクティビティを楽しめるようになる。
これは長期的な再生ロードマップの始まりにすぎない。カトウ理事は第1段階の後に第2段階としてウォーターパーク再生、最終の第3段階で客室投資へとつなげる青写真を示した。運営というソフト面を通じて古い施設に新たな風を入れ、その価値を高めて地域経済に貢献することこそが、星野リゾートが追求する真の再生だと付け加えた。
ソフト面での改革も際立っている。従来のオールインクルーシブパッケージは滞在期間中の宿泊と飲食利用が固定化されるなど制約があったが、今回導入した「ビーチクラブパッケージ」は利用日程に応じて昼食と夕食を柔軟に分けて使える構成に改めた。これにより滞在客はリゾートに縛られず、グアムの現地観光も自由に楽しめるようになる。
ホシノ・ヨシハル 星野リゾートグループ代表は映像メッセージで、グアム市場は非常に重要だと指摘した。特に訪問者の半数を占める韓国客は最も重要なパートナーであり、いかに韓国の人々が満足して滞在できるかを真剣に考えている。再生分野の強みを生かし、韓国マーケットのニーズを反映した新たな施設投資を継続する意向を強調した。
こうした思い切った革新の成果で、星野リゾートを訪れる韓国人旅行者は地域を問わず増加している。星野リゾートの集計によれば、2024年に比べて2025年のグループ全施設における韓国人宿泊客は約19%増加した。特に2026年の予約は4月末時点で既に2025年の年間予約の81%に達しており、急成長が続いている。
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