Translation result
スターバックスコリアがセウォル号惨事の追悼日にも「タンクデイ」イベントを開催したとする主張がオンラインを中心に拡散している。
スターバックスコリアが16日に行われたとみられる「ミニタンクデイ」イベントのポスターが、オンラインコミュニティやソーシャルメディア上で急速に拡散している。4月16日は、仁川から済州へ向かっていたセウォル号が沈没し、安山・檀園高の生徒らを含む299人が死亡した日だ。この日付であることから疑念を示す声と、偶然の一致に過ぎないとする反論が対立している。
今回の論争の発端は、スターバックスコリアが5月18日（5・18民主化運動記念日）に実施した「タンクデイ」イベントにある。スターバックスコリアはこの日に「ダンテ・タンク・ナスデイ」イベントを開催し、「カラフルタンクタンブラーセット」「タンクデュオセット」などを展開した。イベントページで使われた「タンクデイ」「机にタック！」といった文言が、オンライン上で5・18当時の戒厳軍の戦車投入や、1987年に朴鍾哲（パク・ジョンチョル）が拷問死した際の治安本部の発表を連想させるとの指摘が出た。これを受けて、該当のイベントページは非公開となり、該当文言は修正された。
新世界グループの鄭容鎮会長は論争が明るみに出た当日、スターバックスコリア代表のソン・ジョンヒョン氏を直ちに解任した。翌日には国民宛ての謝罪文を発表し、「あってはならない、容認されるべきでない不適切なマーケティングにより、5・18民主化運動の英霊と遺族、国民に深い傷を与えた」としてグループを代表し頭を下げて謝罪した。鄭会長は今回の事案を「この国の民主主義のために尽くしてきた全ての人々の苦痛と犠牲を軽んじた、弁解の余地のない過ち」と断じ、「この件に関する全責任は私にあると痛感している」と述べ、韓国共同体の歴史的痛みに対するグループ全体の歴史認識と感受性が不足していたことを重く受け止めるとした。
鄭会長は再発防止策も打ち出した。事態の発生経緯や承認手続きに関する徹底調査の結果を透明に公開し、全系列会社のマーケティングコンテンツの検証過程や審議手続きを再編成する方針を示した。また、自身を含む全役職員に対して歴史・倫理に関する教育を実施すると明言した。
新世界グループはソン前代表に加え、当該イベントを企画・主催した担当役員も解任し、関連役職員全員に対する懲戒手続きを開始したと発表した。グループ側は、ソン前代表が該当文言を直接確認したかは未確認だが、最終決裁権者であるため責任を問ったと説明している。鄭会長は改めて発生経緯の調査結果を透明に公開し、全役職員への歴史・倫理教育を実施すると述べた。
スターバックスのグローバル本社も声明を出した。グローバルの広報担当者は19日（現地時間）、複数の韓国メディアに送ったメール声明で、光州民主化運動の記念日であり歴史的・人道的に重要な日である5月18日と重なって不適切なマーケティングが韓国で行われたことを深く謝罪すると表明した。広報担当者は意図的なものではなかったとしつつも、「このようなことは決して起こってはならない」と述べ、内部統制の強化と全社的な教育の実施など再発防止策を約束した。スターバックスコリアはスターバックスグローバル本社と新世界グループ・イーマートの合弁会社である。
コメント0