【スポーツソウル｜イ・サンベ専門記者】22日、チョグク革新党のイ・ヘミン議員（国会 科学技術情報放送通信委員会）は、複雑なサービス解約手続きや押しにくい広告の閉じるボタンなど、利用者の選択権を侵害するいわゆる「ダークパターン（Dark Pattern）」行為に対応するための『電気通信事業法一部改正案』を代表発議したと発表した。
「ダークパターン」とは、利用者が十分に認識していない状態で特定の選択や行動を促すように設計されたユーザーインターフェース（UI）のことだ。最近では、サブスクリプションサービスの解約手続きを過度に複雑化する事例、広告の閉じるボタンを意図的に小さく配置する手法、広告拒否の意思が示されているにもかかわらず繰り返し広告を表示するケースなどが代表的な問題として挙げられている。
イ議員は昨年の国会 科学技術情報放送通信委員会による国政監査でも、放送メディア通信委員会に対してダークパターンの拡散と利用者の選択権侵害事例を指摘し、実態点検と制度改善の必要性を訴えた。
今回の改正案は、『電気通信事業法』の禁止行為規定に「利用者の意思決定を妨げたり歪めたりするおそれのある利用環境を構築・運営する行為」を追加し、放送メディア通信委員会がダークパターン行為に対する管理・監督および利用者保護措置を講じる法的根拠を整備することを目的としている。
特に、日々進化するダークパターンの類型に迅速に対応できるよう、法律には包括的な原則を規定し、詳細な類型は施行令で定めることとした。これにより、新たな類型が出現してもより柔軟かつ即時に対応できると期待される。
イ・ヘミン議員は「ダークパターンは歪んだマーケティング手法で、利用者の選択権と自律性を侵害する深刻な問題だ」と指摘し、「今回の改正案は昨年の国政監査での問題提起の延長線上にあり、管理・監督の強化を制度化する法案だ」と強調した。
最後に同議員は「国民がより安全で快適なデジタル環境でサービスを利用できるよう、法案可決に全力を尽くす」と述べた。 sangbae0302@sportsseoul.com
コメント0