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最近の流通業界では、週末や休日でも荷物を受け取れる「週7日配送」の競争が白熱している。そうした流れの中で、ファッション業界でも配送の迅速化が主要な競争力になっている。配送スピードを武器にするファッション系プラットフォームが消費者ニーズを取り込み、取引額を急増させている。ビューティープラットフォームのオリーブヤングが迅速配送で売上を押し上げた成功を受け、ファッション各社も配送体制の強化に動いている。
23日、業界によると、今年1〜2月のファッションプラットフォーム「ジグザグ」の直進配送の取引額は前年同期比で45%増加した。ジグザグの直進配送は、通常配送、当日配送、早朝配送の3種類に分かれる。通常配送は24時前の注文で翌日到着、当日配送は13時前の注文で当日到着、早朝配送は22時前の注文で翌朝到着を保証する。現在、当日配送はソウル・京畿・仁川など首都圏に加え、天安・牙山の一部地域でも提供されている。早朝配送はソウル地域のみ対象となっている。
直進配送サービスは急成長している。昨年の直進配送取引額は2023年比で60%増加し、とくに当日配送と早朝配送の取引額は70%増になった。ジグザグを運営するカカオスタイルの関係者は、あるブランドでは昨年の直進配送導入後に前年対比で取引額が30倍以上に膨らんだと明かし、2倍以上の成長を示したブランドやショッピングモールも多数あると説明した。
別のファッションプラットフォーム、エイブルの迅速配送サービス「オヌルチュルバル（오늘출발）」の取引額も急増している。オヌルチュルバルは注文当日に出荷を開始するサービスで、今年1〜2月の取引額は昨年11〜12月比で115%増となった。エイブルは先月、ショッピングモール「ニアウェア」と「ベイデリー」がオヌルチュルバル経由でそれぞれ億台の取引額を記録したとし、ニアウェアの取引額は約6.4倍、ベイデリーは約4.7倍に増えたと強調した。
このほか、ムシンサは2023年から22時前の注文で翌日到着を保証する「プラス迅速配送」を運営しており、約6000点の商品が該当する。
配送期間短縮を打ち出す各種プラットフォームの成長は、消費者の迅速配送へのニーズが高いことを反映していると考えられる。特に、ファッションより先に迅速配送を導入したビューティープラットフォーム、オリーブヤングのオンラインモールの成功事例が、ファッション各社の導入を後押ししたとの分析がある。実際、昨年のオリーブヤングオンラインモールでは「オヌルドリム（오늘드림）」が全注文の48%を占め、2023年の40%から8ポイント上昇した。2018年12月に導入されたオヌルドリムは、韓国全国各地のオリーブヤング店舗を物流拠点として活用し、顧客の注文商品を近隣店舗から配送するサービスで、午前10時から午後8時までの注文を対象に3時間以内の到着を目標にしている。オリーブヤングの関係者は、2019〜2022年の4年間、オヌルドリムの売上が年平均で5倍を超えたと指摘した。ファッション・ビューティーを扱う他の流通プラットフォームでも状況は類似している。
ホームショッピング業界で初めて今年1月から週7日配送を始めたCJオンスタイルは、今年に入って2月までの2か月間で土曜の注文量が前年同期比で約40%増加したとし、特にファッションとプレミアムビューティーの需要が伸びたと伝えている。
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