Translation result
KTは、5月の家族の月に合わせ、全世代が楽しめる多彩な特典を用意したと3日に発表した。最近、通信業界は単なる料金割引を超えて、世代ごとのライフサイクルに合わせた顧客体験（CX）の革新に注力している。実生活に密着した提携を増やし、ブランドの好感度を高める狙いだ。
まず、家族間で特典を共有する専用プラットフォーム『KTファミリーボックス』では、今月4日から3週間、関連クイズイベントを実施する。長期加入者向けの特典やサブスクリプション商品など、顧客が見落としがちな情報を分かりやすく伝える狙いで企画された。
正解者には抽選で、ソフィテル アンバサダー ソウルの宿泊券、アウトバックの外食ギフト券、エバーランドのフリーパス、バナナ味牛乳のモバイル引換券を提供する。
食品や生活サービスの提携割引も用意した。アプリ内のクーポンボックスでオットギモール、プルムウォン、デイパックなどのカスタマイズ割引クーポンを受け取れる。家事代行やエアコンクリーニングのサービスクーポンも提供する。
また、過去3年以内に家族が使用していた端末を30日以上継続して使った場合、モバイル引換券と毎月2000MBの追加データを最長1年間提供し、家庭の通信費負担を軽減する。
20〜34歳の若年層を狙ったスポーツやキャンパスイベントも注目される。20代向けアプリ『Yボックス』では、大学祭期間に合わせて投票で人気キャンパスを決める対抗戦を開催し、参加者に景品を配る。抽選でプロ野球チームKTウィズのホームゲーム応援指定席招待券も贈り、見どころを増やす。
公式オンライン窓口のKT.comでも加入者向けの施策を行う。携帯電話やインターネット、テレビを新たに契約する顧客にはカスタマイズした料金支援と特別なセット割引を提供する。新規加入者の中から抽選で百貨店の商品券を贈呈する予定だ。
キム・ヨンゴルKTカスタマー事業本部長は、家族の月に合わせ家族全員が楽しめるイベントと特典を用意したと述べ、今後も顧客の声に細かく耳を傾け、必要な特典を継続的に提供するとした。
コメント0